El pasado 17 de enero, en el salón Mixteca del World Trade Center, se presentó el nuevo servicio de Axa “Pago total al momento”.
Inició la presentación Ángel Martínez, director General de CESVI (Centro de Experimentación y Seguridad Vial México) y nos puso en antecedentes al hablarnos sobre los siniestros, daños materiales y pérdidas que ocurren en la Ciudad de México siendo, por lo regular, los que en promedio tienen costos de menos de 20 mil pesos.
Continuó la presentación Marco Guerrero, director de Siniestro de Automóviles, quien, a grandes rasgos, habló sobre el servicio y cómo favorecería a los usuarios el hecho de que se ahorre hasta 70% de tiempo en trámites para que “sea más ligero el siniestro”.
Los ajustadores ya cuentan con la información precargada en su dispositivo móvil, lo que hace más rápida la consulta de datos y sobre la situación del cliente.
Posteriormente, se toman fotografías y estas son enviadas a un Centro Nacional de Evaluación donde se puede determinar el daño y el monto por pieza para.
Después, estos datos son reenviados al ajustador que se encuentra con el cliente en ese momento y se le entrega el vale, ya sea por el monto o por el pase para que se lleve el auto dañado a las agencias donde se tiene convenio.
La mencionada campaña será lanzada en diferentes medios de comunicación el 23 de enero aunque, hay clientes de dicha aseguradora que gozan de este servicio desde el año pasado.
Con información de: http://elpublicista.info/?p=10020
